塊根植物・コーデックス・ビザールプランツの販売

購入ガイド

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【重要】購入に当たっての注意事項

購入後(落札後)のキャンセルは原則できません。
商品のお取り置きはできません
商品代金は税込価格となります。別途、指定の配送料をご負担願います
生きた植物は日ごとに見栄えが変化するため、お届け時には写真内容とは誤差が生じる場合がございます
パソコンやスマートフォンのディスプレイ環境により、実際の商品とは多少色味が異なる場合がございます
商品のサイズ表記はあくまでも目安となります

アカウント登録、ソーシャルログインに関して

アカウントの登録方法やソーシャルログインの連携方法について解説しています。

アカウント作成

スクリーンショットをタップすると拡大画像が見れます。

パソコン

トップバーから「マイアカウント」をクリック。

スマートフォン又はタブレット

モバイル端末の場合は、
左上のメニュー内にも「マイアカウント」があります。

ログインフォームの下部にある「アカウント作成する」をクリック

メールアドレスを入力し送信(登録)すると、
「マイアカウント」ページに自動ログインします。
折り返し「アカウント登録完了メール」が自動返信されます。
(パスワードは自動生成されます。変更可能)

マイアカウント」ページでは、注文情報の確認・決済、登録情報の編集、購入履歴、ソーシャルログインの連携設定を行うことができます。
※オークション落札品に関しては、注文情報に反映されません

ソーシャルログイン

「Facebook」「Amazon」「LINE」アカウントの
ソーシャルログインに対応しています。

上記SNSアカウントで初回ログイン(初回登録)をすると、
メールアドレスとお名前が自動反映され、パスワードは自動生成されます。

【ソーシャルアカウントとの連携方法(※初回登録時)】

①facebookボタンをクリック

 

②ポップアップ画面からfacebookアカウントでログイン

①Amazonボタンをクリック

 

②Amazonアカウントでログイン

 

③「許可」をクリック

①LINEボタンをクリック

②LINEアカウントでログイン

③「許可」をクリック

初回ログインしたソーシャルアカウントが「メインアカウント」とみなされます。複数のソーシャルアカウントでログインしたい場合は、連携する手順が異なります。後記にて。
【複数のソーシャルアカウントでログインする場合】 ※現在「Facebook」アカウントのみ対応

現在、Facebookアカウントのみの対応となります。

2つ以上のSNSアカウントと連携するには、
必ず以下の手順を踏んでください。

①「マイアカウント」へログイン
※初回登録したメインのソーシャルアカウント
またはメールアドレスでログイン)

 

②「アカウント詳細」から、ページ下部の「いますぐ接続」をクリック

 

③新たに追加するSNSアカウントボタンをクリックし、リンクします。

サブのソーシャルアカウントとリンク後は、メインアカウント同様にログインフォームからログインできるようになります。
事前にマイアカウントからリンクさせていない「サブのソーシャルアカウント(メインアカウント以外)」は、ログインフォームからログインできません。
【ソーシャルアカウントの連携解除方法】

マイアカウント > アカウント詳細」からリンク解除できます

【ソーシャルアカウントに関する備考】

既にショップアカウントを登録済みの場合はソーシャルアカウントと連携することで、以降ソーシャルログインすることは可能です。その場合、登録済みのメールアドレス、お名前はショップアカウントの情報が維持されます。

ソーシャルログインで自動反映されたメールアドレス/お名前/パスワードは、後からでも変更可能です。次回からのソーシャルログインに影響はありません。

ショップアカウントの作成は、原則「1住所 または 1個人」につき1つまでです 。上記に該当するアカウントは当方判断で削除させていただきます。(※クーポン不正利用の防止の為)

特筆事項

1、アカウント作成は必須ではありません。ゲスト購入も可能です。

2、アカウント作成をいただくと、配送先情報が保管されますので次回からの情報入力の手間を省略できます。

3、オークションに参加して入札する場合は、アカウント登録をしてログインすることが必要となります。(※「いますぐ落札(即決)」は可能)

4、ご登録いただいた個人情報は厳重に管理し、情報漏洩の防止に努めます。本サイト以外では一切活用することはございません。
プライバシーポリシー

5、アカウントを削除したい場合は、恐れ入りますがその旨メールにてご依頼ください。
お問い合わせ

購入方法に関して

商品の販売形式には、「通常販売」と「オークション販売」があります。
※オークション商品は、商品一覧ページの商品サムネイル画像の右上に”ハンマーアイコン”が付与されています。

通常商品は、「カートに入れる」ボタンをクリックし、カートに入れます。
(「カートに入れる」ボタンが表示されていない場合は、在庫切れです)

オークション商品は、最高入札者だった場合、または「いますぐ落札」した場合に商品の落札者となります。

オークション商品に入札するにはアカウント登録し、ログインが必須条件です。
オークションガイド」も併せてご覧ください。

カート内容を確認し、適用可能なクーポンがあれば入力します。
ログインして配送先住所が入力済みの場合は、送料が自動計算されます。
最後に「お支払い情報へ進む」をクリック。

請求先情報、配送先情報、配送時間帯、お支払い方法を入力します。伝達事項があれば、その旨枠欄へご記入下さい。
最後に「利用規約へ同意」へチェックを入れ、注文を確定して下さい。

お支払い方法に関して

 

お支払い方法は、「クレジットカード払い(Stripe決済)」
「Apple Pay」「LINE Pay」(停止中)「銀行振込」、「郵便振替」、「PayPal」となります。

クレジットカード払い(Stripe決済)

決済回数は「一括払い」のみ。
注文を確定すると同時に代金のお支払いも完了します。

【PC画面】クレジットカード情報の入力欄
Stripe決済とは、クレジットカード決済の代行サービスの一つです。
欧米諸国では「Square」と並んで大変ポピュラーな決済手段となっています。

Stripeの特徴として、お客様側で別途アカウント作成やパスワード入力する必要もなく、入力の手間やページ遷移の煩わしさを回避できます。
尚、クレジットカード情報を保存する場合、当サイト内で保存するわけではなく、強固なセキュリティ体制が整ったStripe側で保存、管理されますのでより安心です。

Apple Pay 決済

iPhone、iPad、Mac、Apple Watchをご利用中のユーザー(※一部例外あり)は、Apple ID にご登録している住所やクレジットカードを使用し、Safariブラウザ上からApple Pay決済ができます。
ApplePayについて
Apple Pay対応デバイス

▼決済の流れ

  1. 「商品ページ 及び カート内」に表示されているApple Payボタンをタップ(クリック) ※Safariブラウザ上のみで出現
  2. ペイメントシートに表示されている「カードと請求先」、「配送先」、「連絡先」を確認、選択
  3. お支払い金額をご確認の上、Touch ID または Face IDにて決済
  4. 決済完了画面
【PC画面】Apple Payで購入ボタンをクリック(タップ)
【PC画面】ペイメントシートの内容を確認し、決済を確定します
ショップアカウントの登録情報ではなく、Apple IDの登録情報(配送先、カード情報)が適用されます。

LINE Pay 決済

LINE Payでお支払いいただく方法です。
※LINE Pay は LINE アカウントをお持ちの方で LINE Pay の登録手続きが終わった方がご利用可能です。

(画像引用先:https://wc.artws.info/about-line-pay/)

▼決済の流れ

  1. カート画面(ブラウザ)
  2. LINE Pay ログイン画面(ブラウザ)※ PCのみ
  3. 決済内容確認画面(LINE アプリ)
  4. 決済最終確定画面(LINE アプリ)
  5. 決済完了画面(ブラウザ)
ショップアカウントの登録情報ではなく、LINE Profile+ の登録情報(配送先 他)が適用されます。

銀行振込

当方指定の銀行口座へ直接お振込みいただく方法です。
(振込手数料はご負担願います)

  • ジャパンネット銀行
  • 楽天銀行
  • ゆうちょ銀行(郵便振替も可)

 

注文確定後、48時間以内にお支払いください。
お支払いがない場合は、購入者(落札者)様都合によるキャンセルとさせていただきます。

クーポンに関して

クーポンをお持ちの場合はチェックアウト画面のクーポン入力欄へご入力ください。

購入条件が合致すれば自動適用されるクーポンもあります。
期限切れクーポンや購入条件にそぐわない場合は無効となります。
尚、クーポンの併用はできません。

送料に関して

 

配送業者は、すべて「ヤマト運輸」となります。
以下、ヤマト運輸の配送料金です。
(2020年5月1日現在、配送料金は配送会社の規定に準じる)

配送方法に関して

1、すべて「鉢植え」での発送となります。(「抜き苗」商品の取り扱いも検討中)

2、配送業者はヤマト運輸のみとなります


3、ヤマト運輸センター止めをご希望の場合は、配送先センターの住所をあらかじめ配送先住所としてご登録いただくか、又は購入後(落札後)に配送先センターの住所をお伝え願います。

4、配達時間指定のみ可能です
(※配送希望日があれば伝達事項へその旨ご記入ください。出来る範囲の対応は致します)

5、海外発送はいたしません。国内のみの発送となります。


6、梱包には細心の注意を払いますが、配送中における枝折れや落葉、裂傷、土こぼれなどは保証ができません


7、商品サイズに適した梱包を心掛け、できる限り配送料を抑える努力は致します


8、商品到着後、すぐに商品確認をお願いいたします

9、荷ほどきする際は、カッターナイフのご使用や緩衝材の除去など慎重にお願いいたします


10、複数の商品をご購入後、まとめて同梱配送も可能です。(ただし、サイズの組み合わせ次第では同梱をお受けできない場合もあります)
尚、お取り置き期間は最初の商品の購入日〜同梱する商品の購入日まで5日間といたします。制限日数を超過しての同梱はお受けできません。

◎CASE1:通常販売品であれば複数商品をカート内で同時決済してください。その旨送料が自動計算されます。

◎CASE2:「カート内で同時決済ができないオークション商品を同梱したい」、「別カートで購入した商品を同梱したい」場合は、荷物サイズ変更の可能性を考慮し、新たに送料を再計算する必要があります。
その場合の暫定処置としてお客様側でご対応いただきたいことは、チェックアウト画面から伝達事項に「同梱配送を希望」と明記し、支払い方法を「銀行振込」として注文を確定して下さい。(クレジット決済やApple Pay決済、LINE Pay決済で注文確定すると、同梱を考慮しないまま決済が確定してしまうため。)
その後、既に購入済みの商品と同梱した場合の送料を再計算して合計金額を算出し、追ってメールにてお知らせいたします。任意の決済方法でお支払いください。

領収書に関して

商品と一緒に「領収書」を同梱しております。

領収書の宛名変更を依頼したい場合は、チェックアウト画面の「伝達事項」よりその旨お知らせ下さい。

返品、返金に関して

1、商品の品質不良、ご注文商品と異なる商品が届いた場合にのみ、返品を受け付けます。

2、お客様の都合による返品はできません。(例:「気分が変わった」「商品が気にいらない」など)

3、返品受付期間は、商品到着後3日以内と致します。

4、事前連絡無しの返品は対応できません。

①不備のあった商品について連絡する

到着した商品に不備が見られた場合は、「お名前」「アカウント名(※ゲストは不要)」「購入時の商品名」を添えてサポートまでご連絡ください。ご連絡は開封後1両日中にお願い致します。
当社の不備であれば、「②商品を梱包して返送する」へ、
配送業者の不備であれば、事実関係を明らかにし、その後の弁償対応など協議させていただきます。

②商品を梱包して返送する

商品一式を当社指定の返品窓口住所宛に「着払い」でご返送ください。
配送業者は問いません。

③返送商品到着後の検品、メール連絡

返送商品が弊社返品窓口に到着後、メールにてご連絡差し上げます。
中身に相違なければ返金手続きに入らせていただきます。

④返金(払い戻し)

銀行振込または郵便振替でご入金された方は、お客様の指定銀行口座へお振込させていただきます。その旨、口座情報をお教え下さい。
Stripe決済(クレジットカード決済)、LINE Pay決済でご入金された方は、同支払い経由で返金処理を致します。
通常、5〜10営業日後に申込者のクレジットカード明細書にご返金分が反映されます。

オークションガイド

商品購入全般、アカウント登録、配送方法、送料などの説明はこちらからどうぞ。

よくある質問

「抜き苗発送は可能?」「ゲスト購入は可能?」など、よくある質問ページも併せてご参照ください。

お問い合わせ

その他ご不明な点がありましたらお問い合わせよりどうぞ。

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